Política de Reembolsos — weekearly
Última actualización: [PENDIENTE: fecha de publicación] Versión: 1.0
Garantía de 14 días, sin condiciones
Reembolsamos el importe íntegro de cualquier compra si lo solicitas dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de compra. Sin condiciones ni requisitos.
No necesitas explicar por qué. No hay preguntas, ni formularios de justificación, ni excepciones.
Cómo solicitar un reembolso
Escríbenos a soporte@weekearly.com desde la dirección de correo asociada a tu cuenta, indicando que deseas un reembolso.
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles.
Cómo se procesa
Nuestro comerciante registrado, Paddle.com Market Ltd, gestiona todos los pagos y reembolsos de weekearly. Una vez aprobada tu solicitud:
- El importe se reintegrará al mismo método de pago utilizado en la compra original.
- El reembolso incluye los impuestos aplicables que se hubieran recaudado.
- El tiempo de acreditación en tu cuenta depende de tu entidad financiera, y habitualmente oscila entre 5 y 10 días hábiles desde la aprobación.
También puedes solicitar el reembolso directamente a Paddle a través de los canales indicados en el recibo de tu compra.
Qué ocurre con tu acceso
Al procesarse el reembolso, tu suscripción se cancela y el acceso a las funcionalidades de pago finaliza. Podrás seguir utilizando el plan gratuito, si el producto lo ofrece.
Renovaciones
Cada renovación de suscripción constituye una nueva compra, y la garantía de 14 días se aplica igualmente a cada renovación.
Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde tu panel de cuenta. La cancelación evita cargos futuros y conservas el acceso hasta el final del período ya pagado.
Derechos del consumidor
Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, el Reino Unido u otra jurisdicción que reconozca un derecho legal de desistimiento, conservas íntegramente dicho derecho. Nuestra garantía de 14 días se ofrece adicionalmente a los derechos que la ley te concede, y nunca en sustitución de ellos.
Nada en esta política limita los derechos legales imperativos que puedan corresponderte conforme a la legislación de tu país de residencia como consumidor.
Contacto
Respondemos a todas las solicitudes. Si algo no ha funcionado como esperabas, queremos saberlo.
Esta política se publica en español e inglés. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español.